시장의 개념
시장이란 제품과 서비스를 실질적 혹은 잠재적으로 구매하려는 개인과 가구의 총체(집합)를 말한다.
시장 조사의 의미
시장의 질적측면에 해당하는 시장의 특성을 평가, 측정하는 동시에 시장의 양적측면인 특정제품에 대한 시장의 규모와 시장의 잠재성을 평가, 측정하는 과정을 말한다. 따라서 소비자의 필요, 욕구, 또는 선호를 충족시켜야 하는 사명을 가진 기업체와 마케터들은 누구에게 무엇을 어떻게 충족시켜야 할 것인가를 결정해야 한다.
시장조사 방법
시장조사에 들어가기 전에 우선적으로 무엇을 조사할 것인가에 대하여 명확히 해 두어야 한다. 무작정 시장조사에 나서면 조사는 거녕 오히려 혼란만 가중될 것이고 할 부문을 항목별로 크게 나누고 각 항목마다 세부항목을 설정하여 시간과 경비를 최대한 절약하며 최선의 결과를 도출해 낼 수 있도록 준비한다.
반드시 고려해야 할 5가지 질문사항
① 목표집단(target)이 누구인가? ② 무엇을 팔려고 하는가? ③ 왜 소비자가 그것을 사야 하는가?
④ 어디서 소비자를 찾을 것인가? ⑤ 언제 그들에게 말해야 하는가?
시장조사 항목(체크리스트)
▶ 제품에 관한 부문
- 제품의 형태는 어떠한가? - 제품의 단량(중량)은 어떠한가?
- 경쟁사 경쟁제품은 어떤 것이 있는가? - 경쟁상품의 제품 특성은 무엇인가?
▶ 디자인에 관한 부문
- brand name에 대한 항목(family brand는 있는가? / 개별브랜드는 무엇인가? )
- illustration은 어떻게 처리하였는가? - photography는 어떻게 처리하였는가?
- 품질표시 사항은 잘 표기되어 있는가? - package의 color전략은 어떠한가?
- package B.I / P.I는 되어 있는가? - logotype design은 어떠한가?
- 재질은 어떻게 구성되어 있는가? - 제품 및 포장규격은 어떤가?
- 포장방법은 어떠한가? - concept visual은 무엇인가?
▶ 판매에 관한 부문
- 구매 시점은 언제인가? - 음용, 또는 사용 시점은 언제인가?
- 구매자와 사용자는 누구인가? - 구매 패턴은 어떠한가?(계획구매인가, 충동구매인가)
- 습관적인 구매일 경우 그 이유는 무엇인가? - 가장 잘 팔리는 제품은 어느 회사 제품인가?
- 매장 사원의 의견은 어떠한가? - 매장에서의 소비자 동선은 어떠한가?
- 진열방법 및 진열효과는 어떠한가? - 경쟁제품의 현황은 어떠한가?
- P.O.P의 활용정도는 어떠한가. - 해당 상품의 구매시 소비자 관심사항은 무엇인가?
▶ 마아케팅 특성에 관한 부문
- 조사지역의 특성은 어떠한가? - 해당제품의 시장규모(market size)는 어느정도인가?
- place (진열장소 또는 판매장소는?) - 유사제품에 대한 소비자 구매경향은 어떤가?
- 가격구성(정책)은 어떠한가?
Posted by clubkona
